POLÍTICA DE ENTREGA E ACESSO – CPCON-CURSOS LIVRES LTDA
Esta Política de Entrega regula a forma, os prazos e as condições de disponibilização dos cursos online, comercializado por,CPCON-Cursos Livres Ltda, inscrito no CNPJ sob o nº 013710660001-50, cuja intermediação de pagamento será feito pelo Asaas-Gestão de Pagamentos e entrega tecnológica sendo realizada pela plataforma Eduzz.
- Natureza do Produto (Produto 100% Digital)
1.1. O comprador declara estar ciente de que o curso adquirido é um produto estritamente digital (infoproduto).
1.2. A entrega do conteúdo é realizada integralmente de forma online, através da internet, na área de membros oficial integrada à Eduzz (Nutror ou plataforma própria de membros).
1.3. Não haverá envio de qualquer material físico (como CDs, DVDs, apostilas impressas, livros ou pen drives) pelos Correios ou transportadoras para o endereço residencial do comprador.
- Prazo e Liberação do Acesso
2.1. O prazo para a entrega dos dados de acesso (link da plataforma, usuário e senha temporária) varia de acordo com a forma de pagamento escolhida no checkout da Eduzz:
- Cartão de Crédito: A liberação ocorre de forma imediata ou em até 30 minutos após a aprovação da transação pela operadora do cartão.
- Pix: A liberação ocorre de forma imediata ou em até 30 minutos após a confirmação do pagamento pelo banco.
- Boleto Bancário: A entrega dos acessos ocorre somente após a compensação bancária do boleto, o que pode levar de 1 a 3 dias úteis (sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis). Não serão aceitos comprovantes de pagamento enviados por e-mail para a liberação antecipada do acesso.
- Forma de Entrega e Envio dos Dados
3.1. A entrega é considerada oficialmente realizada no momento em que o próprio CPCON-Cursos Livres Ltda. envia o e-mail de confirmação de compra e dados de acesso para o endereço de e-mail cadastrado pelo comprador no ato da compra.
3.2. O comprador receberá por e-mail as instruções completas de como acessar a plataforma EDUZZ.
- Responsabilidade do Comprador e Problemas no Recebimento
4.1. É de responsabilidade exclusiva e integral do comprador digitar o seu endereço de e-mail corretamente no formulário de pagamento. O preenchimento com erros de digitação (ex: esquecer uma letra ou errar o provedor) impedirá o recebimento automático dos dados de acesso.
4.2. Caso o pagamento tenha sido aprovado e os dados de acesso não tenham chegado à sua caixa de entrada dentro dos prazos estipulados no Item 2, o comprador compromete-se a:
- Verificar as pastas de Spam, Lixo Eletrônico, Promoções ou Social do seu provedor de e-mail.
- Buscar na barra de pesquisa do e-mail pelos termos “Eduzz” ou “Nutror”.
4.3. Se o e-mail de acesso não for localizado após as verificações acima, o comprador deve entrar em contato imediatamente com o nosso suporte oficial através do whatsapp:(21)99509-0091 ou pelo e-mail: cpcon@cpcon.com.br, informando o nome completo e o CPF utilizado na compra, para que possamos corrigir o cadastro e reenviar o acesso manualmente.
- Vigência e Prazo de Disponibilidade do Conteúdo
5.1. Após a entrega dos acessos, o comprador terá o direito de assistir às aulas e usufruir do conteúdo pelo prazo de 12 meses, contados a partir da data de aprovação do pagamento.
5.2. Decorrido este período, o acesso à plataforma e ao conteúdo do curso expirará automaticamente, salvo se houver renovação da assinatura ou nova compra por parte do aluno.